--- title: "Contacto con Riskado" description: "Escriba a Riskado por formulario sobre una guía, una corrección, una ficha de agencia, un plan Pro o Patrocinado o un servicio de marketing. Para cotizaciones y reclamos, vea a quién acudir." url: "https://riskado.com/es/contacto/" lang: "es" image: "https://riskado.com/og/default-es.jpg" --- # Contacto con Riskado Escríbanos por el formulario de contacto si tiene una pregunta sobre una guía, una corrección, una ficha de agencia, un plan Pro o Patrocinado del directorio o un servicio de marketing. El contacto es solo por formulario. Una cotización, un reclamo o un consejo sobre su cobertura los atiende una agencia, un agente, un corredor o una aseguradora con licencia, o el departamento de seguros de su estado, y la sección siguiente indica a quién acudir en cada caso. Riskado es un sitio independiente de información y un directorio de agencias; no es una aseguradora, una agencia ni un corredor. Aparecer en el directorio no es una recomendación. ## ¿Necesita una cotización o ayuda con un reclamo? Riskado ofrece información general sobre seguros y mantiene un directorio de agencias. Las cotizaciones, la cobertura y los reclamos los manejan quienes tienen su póliza o pueden emitirla. - **Una cotización:** comuníquese con una agencia, un agente, un corredor o una compañía de seguros con licencia. En el [directorio de agencias](https://riskado.com/es/agencias/) puede buscar una agencia cerca de usted. - **Un reclamo que ya está en curso:** comuníquese con su compañía de seguros o con su agente, al número que aparece en los documentos de su póliza o en el sitio oficial de la aseguradora. La National Association of Insurance Commissioners (NAIC, Asociación Nacional de Comisionados de Seguros) indica en su [guía para el consumidor sobre el seguro de vivienda (opens in a new tab)](https://content.naic.org/sites/default/files/publication-hoi-pp-consumer-homeowners.pdf) que conviene avisar al agente o a la compañía lo antes posible para presentar un reclamo. - **Un problema con su aseguradora que no se ha resuelto:** comuníquese con el departamento de seguros de su estado, que puede ayudarle a tratar con la aseguradora cuando hay un desacuerdo, según la misma guía de la NAIC. Por ejemplo, en Connecticut, la Consumer Affairs Unit (Unidad de Asuntos del Consumidor) del Connecticut Insurance Department (Departamento de Seguros de Connecticut) [recibe, revisa y responde quejas y consultas sobre seguros (opens in a new tab)](https://portal.ct.gov/cid/mission-and-divisions/the-consumer-affairs-unit?language=en_US), y usted puede [hacer una pregunta o presentar una queja (opens in a new tab)](https://portal.ct.gov/cid/file-a-complaint) en línea. Su [página de contacto (opens in a new tab)](https://portal.ct.gov/cid/ContactUs?language=en_US) tiene un correo electrónico y números de teléfono. Los números de póliza, los números de reclamo y los documentos de un siniestro van a su aseguradora o a su agente, así que no los incluya en el formulario de Riskado. ## ¿Sobre qué puede escribirnos? El formulario empieza con una pregunta obligatoria, "¿De qué se trata?", con estas opciones: - Una pregunta sobre una guía o una corrección. - Reclamar o corregir una ficha de agencia. - Un plan Pro o Patrocinado del directorio. - Una consulta sobre servicios: diseño web, SEO, manejo de reseñas o marketing de video. - Otra cosa. Su elección ajusta el resto del formulario, de modo que solo ve los campos que corresponden a su consulta. ## ¿Qué conviene incluir? Un mensaje breve con el dato correcto recibe la respuesta más clara. - **Una pregunta o corrección sobre una guía:** el nombre de la guía y el detalle que quiere que revisemos. - **Reclamar o corregir una ficha:** el nombre de la agencia, el enlace de la ficha o el sitio web de la agencia, la ciudad y el estado donde atiende y la corrección concreta, por ejemplo el nombre del negocio, la dirección, el teléfono, el horario o el sitio web. - **Un plan o un servicio:** el nombre de su agencia o negocio, su correo electrónico de trabajo, la ciudad y el estado donde atiende y el plan o servicio que le interesa. El formulario pide un nombre de contacto, el nombre de la agencia o del negocio, un correo electrónico de trabajo, el sitio web de la agencia o el enlace de la ficha, la ciudad y el estado donde atiende, y un mensaje. El teléfono es opcional y está marcado así, igual que el idioma preferido, inglés o español. No incluya números de Seguro Social, números de licencia de conducir, datos bancarios o de tarjetas, información médica, contraseñas ni datos de sus clientes. Una corrección de ficha no requiere documentos. ## Envíe un mensaje a Riskado ## ¿Qué pasa después de enviarlo? Al pulsar **Enviar mensaje**, aparece una confirmación en la pantalla. Si su asunto es urgente o tiene que ver con una póliza en particular, la confirmación le recuerda que debe acudir a su aseguradora, su agente, su corredor o el departamento de seguros de su estado, las mismas vías de la primera sección. ## Preguntas frecuentes ### ¿Riskado puede darme una cotización de seguro? Las cotizaciones las da una agencia, un agente, un corredor o una aseguradora con licencia. Riskado no vende seguros. En el [directorio de agencias](https://riskado.com/es/agencias/) encontrará agencias locales a las que puede llamar o escribir directamente. ### ¿Cómo reclamo o corrijo la ficha de mi agencia? Elija "Reclamar o corregir una ficha de agencia" en el formulario, identifique la ficha y escriba la corrección concreta que necesita. La página [para agencias](https://riskado.com/es/para-agencias/) explica qué significa reclamar una ficha y qué incluyen los planes, y también puede ir directamente a [reclamar su ficha](https://riskado.com/es/agencias/reclame-su-ficha/). ### ¿Cómo aviso de un error en una guía? Elija "Una pregunta sobre una guía o una corrección", y luego indique el nombre de la guía y el dato que hay que revisar. La página [Nosotros](https://riskado.com/es/nosotros/) explica qué es Riskado y cómo gana dinero. ### ¿Puedo escribirle a Riskado en español? Sí. El formulario tiene un campo de idioma preferido con inglés y español como opciones.