Diseño web para agencias de seguros

Construimos sitios web para agencias de seguros que permiten a los clientes cercanos ver con facilidad qué líneas de seguro ofrece, dónde trabaja, con qué aseguradoras o productos, cómo comunicarse con usted y cómo pedir una conversación. Cada sitio se conecta con los sistemas que su agencia ya usa, funciona bien en el teléfono, protege la información de las solicitudes de cotización y respeta las reglas de publicidad de las aseguradoras y de cada estado. El precio parte de $1,500 por la construcción más $99 al mes por alojamiento, mantenimiento y al menos cuatro artículos nuevos de blog al mes. Una vez pagada la tarifa de construcción, el sitio, el dominio y todo su contenido son de su agencia.

Lo que construimos para una agencia de seguros

Un sitio de agencia típico que construimos tiene entre 60 y 80 páginas: una página por cada línea de seguro que usted ofrece, páginas para los pueblos y ciudades donde trabaja, una página del agente y guías. Cada sitio empieza con las páginas que una persona necesita antes de llamar:

• Una página de inicio con el nombre de la agencia, la ubicación, el teléfono, el horario, los idiomas, el área de servicio y una forma clara de pedir una cotización o una consulta.
• Una página de contacto con teléfono, correo electrónico, dirección o una explicación del área de servicio, un mapa cuando corresponde, el horario e instrucciones para reclamos y problemas fuera de horario.
• Páginas separadas para seguro de auto, de hogar, de inquilinos, de vida, de salud y comercial, limitadas a las líneas que usted realmente ofrece.
• Un formulario de solicitud de cotización que pide solo lo que su agencia puede manejar de forma segura, explica qué pasa después y envía la solicitud a su propio flujo de trabajo.
• Una página de la agencia o del agente con licencias, credenciales, experiencia y las líneas que ofrece.
• Información sobre aseguradoras según su caso. Una agencia independiente nombra las aseguradoras que representa. Una oficina cautiva identifica con claridad su relación con la aseguradora, sin sugerir acceso a otras compañías.
• Reseñas y testimonios auténticos y actuales, con las divulgaciones que exija la ley.
• Un aviso de privacidad, términos o descargos cuando hacen falta, HTTPS, navegación accesible y un diseño pensado para el teléfono.

Cada línea lleva su propio detalle. Las páginas de auto explican los tipos de cobertura y cómo se atienden las preguntas de reclamos y facturación. Las de hogar e inquilinos separan las preguntas de propietarios, inquilinos, condominios, arrendadores e inundación. Las comerciales nombran las industrias con las que trabaja y líneas como responsabilidad civil general, compensación laboral (workers' compensation) y fianzas.

También publicamos el nombre, la dirección, el teléfono, la URL y el horario de la agencia como datos estructurados para que los buscadores puedan leerlos, siguiendo la guía de LocalBusiness de Google (opens in a new tab). Los datos estructurados no garantizan un resultado enriquecido en Google, y los mismos datos se mantienen iguales en su sitio y en su Perfil de Empresa de Google (Google Business Profile).

Cómo llegan las solicitudes de cotización a su agencia

Su sitio web es la puerta de entrada pública. Su sistema de gestión de agencia, su cotizador comparativo y su CRM siguen siendo los sistemas de registro, y conectamos el sitio con ellos en lugar de crear otra base de datos.

Hay cuatro formas prácticas de conectar un sitio con su agencia, y elegimos la que su configuración permite:

1. Un formulario seguro de solicitud de cotización que envía un aviso estructurado a su propio correo o CRM.
2. Un módulo de cotización o de solicitud que proporciona el proveedor de su sistema de gestión o de su cotizador.
3. Una API o integración de socio aprobada que crea un prospecto o una tarea en su sistema de gestión.
4. Un enlace a un portal de la aseguradora, del cotizador o de clientes cuando no existe una integración aprobada.

Las reglas de cada proveedor determinan qué opción sirve. El acceso de producción a la API de Applied Epic (opens in a new tab) requiere una aplicación aprobada y credenciales, según el Applied Dev Center (opens in a new tab). La Partner API de HawkSoft (opens in a new tab) está limitada a socios y agencias verificados porque da acceso a datos sensibles de la agencia, y HawkSoft también admite importar los datos de captura de prospectos del sitio web (opens in a new tab). Con Vertafore AMS360, que tiene documentación OData publicada (opens in a new tab), confirmamos primero su instalación y su autenticación. EZLynx (opens in a new tab) ofrece cotización al consumidor a través del sitio de la agencia, así que esa lógica se queda en EZLynx. Zywave TurboRater (opens in a new tab) se integra con Applied Epic, HawkSoft y AMS360, lo que da a algunas agencias un camino desde el sitio web hasta el cotizador.

Sea cual sea la conexión, un formulario enviado desde su sitio es una solicitud, no una cotización, una aplicación ni una solicitud de emisión, y la página lo dice. Dejamos los números de Seguro Social y los datos de pago fuera de los formularios generales, nunca colocamos credenciales del sistema de gestión en el sitio y documentamos quién recibe cada solicitud, dónde se guarda y por cuánto tiempo. Una integración de cotización o de citas que vaya más allá de un enlace o un módulo incrustado cambia el precio, y la definimos por escrito antes de empezar cualquier trabajo.

Sitios web para agentes cautivos

Un agente cautivo a menudo puede sumar un sitio local a lo que ya le da la aseguradora, pero la aseguradora decide qué se permite. Allstate da a sus agentes un sitio web de agencia gratuito y personalizable y un plan de mercadeo local, sujetos al Allstate Education Agreement, según sus preguntas frecuentes sobre ser dueño de una agencia (opens in a new tab); por eso, un sitio externo para una oficina de Allstate es un complemento que se revisa contra ese acuerdo. State Farm maneja los recursos de marca para agentes por canales internos, según las preguntas frecuentes del State Farm Brand Center (opens in a new tab). Los agentes de Farmers confirman con Farmers los requisitos vigentes sobre sitios web, marcas, contenido y aprobación previa antes de publicar.

Para una oficina cautiva, construimos las piezas locales: su biografía, el horario, los pueblos donde trabaja, las opciones de cita y un formulario de contacto dirigido a su oficina. Mantenemos la redacción de productos y las marcas de la aseguradora exactamente como fueron aprobadas, y el sitio nunca sugiere que la oficina puede comparar aseguradoras ajenas ni emitir cobertura fuera de su nombramiento. Cada página sensible para la aseguradora pasa por su contacto de aprobación antes del lanzamiento, y guardamos la versión aprobada.

Reglas de publicidad, reseñas y privacidad que respetamos

Un sitio web de seguros puede contar como publicidad bajo la ley estatal, así que escribimos y organizamos las páginas con esas reglas en cuenta y enviamos a su agencia, para su aprobación antes de publicar, cada nombre de aseguradora, descripción de producto, declaración de licencia, comparación, testimonio y afirmación sobre el área de servicio.

En Connecticut, la Ley de Prácticas Desleales en Seguros, Conn. Gen. Stat. § 38a-815 y § 38a-816 (opens in a new tab), alcanza a los agentes y cuenta la tergiversación y la publicidad falsa entre las prácticas prohibidas. El Regs. Conn. State Agencies § 38a-819-25 (opens in a new tab) exige divulgaciones que no estén minimizadas, ocultas ni sean ambiguas, y el § 38a-819-5 (opens in a new tab) exige que la publicidad de seguros de accidentes y enfermedad sea completa, clara y veraz. En Massachusetts, la Mass. Gen. Laws ch. 176D, § 3 (opens in a new tab) considera práctica desleal la publicidad de seguros falsa, engañosa o que induce a error, y las pautas de publicidad de seguros de auto (opens in a new tab) de la Division of Insurance (División de Seguros) exigen comparaciones justas y completas y fuentes nombradas para las estadísticas. En Rhode Island, el 230-RICR-20-25-5 (opens in a new tab) trata las páginas web como publicidad de seguros de vida y anualidades, exige testimonios auténticos y actuales, y establece que la publicidad creada por el agente puede requerir aprobación previa. El material en la web también puede ser publicidad en Nueva York, según el New York Department of Financial Services (Departamento de Servicios Financieros de Nueva York) (opens in a new tab). Las reglas cambian según la línea y el estado, así que un sitio que atiende varios estados mantiene separado el contenido de cada uno.

Las reseñas siguen reglas federales. La FTC revisó sus Guías de Respaldos (Endorsement Guides) en junio de 2023 (opens in a new tab), y su Regla sobre el Uso de Reseñas y Testimonios de Consumidores (opens in a new tab) entró en vigor el 21 de octubre de 2024. En su sitio, eso significa reseñas de clientes reales, sin cambiar su sentido, con las relaciones o incentivos materiales divulgados y sin una selección que dé una impresión general engañosa.

Los formularios de cotización también tienen obligaciones de privacidad. La Ley Gramm-Leach-Bliley (opens in a new tab) alcanza a las empresas que ofrecen seguros y exige avisos de privacidad, y la Regla de Salvaguardas de la FTC (opens in a new tab) exige a las instituciones cubiertas bajo jurisdicción de la FTC mantener un programa de seguridad de la información. Las reglas estatales de privacidad en seguros pueden sumarse a eso. Enlazamos su aviso de privacidad desde cada formulario, pedimos la información mínima y protegemos los envíos con HTTPS. Su agencia o su abogado confirma el aviso, los controles de seguridad y la retención de datos antes de que el formulario reciba solicitudes.

La accesibilidad forma parte de la construcción. El Department of Justice (Departamento de Justicia) señala que el contenido web inaccesible puede negar a las personas con discapacidad un acceso igualitario, y su guía web de 2022 (opens in a new tab) toma las pautas WCAG como referencia técnica. Incluimos en cada página formularios con etiquetas, acceso por teclado, contraste legible, mensajes de error claros y compatibilidad con lectores de pantalla.

Cuánto cuesta

Nuestros precios son tarifas fijas, y cada precio es un punto de partida:

• Sitio web: desde $1,500 por la construcción más $99 al mes. Incluye un sitio completo, normalmente de 60 a 80 páginas, con alojamiento, mantenimiento y al menos cuatro artículos nuevos de blog al mes.
• Gestión del Perfil de Empresa de Google: desde $149 al mes.
• SEO local y búsqueda con IA: desde $395 al mes con un compromiso de 6 meses, o $495 al mes mes a mes.
• Redes sociales: desde $295 al mes por tres publicaciones a la semana en dos plataformas.
• Paquete de crecimiento (los tres complementos): desde $595 al mes con un compromiso de 6 meses, es decir, $244 al mes menos que los $839 que cuestan por separado.

Varias cosas cambian el precio: el número de páginas y ubicaciones, las integraciones de cotización o de citas que van más allá de un enlace o un módulo incrustado, los artículos de blog adicionales, las plataformas sociales adicionales y el contenido escrito desde cero. Los compromisos indicados se mantienen exactamente como están cotizados.

Ningún sitio web puede prometer posiciones en Google, prospectos ni un número fijo de llamadas, y no hacemos esa promesa. Los resultados locales dependen sobre todo de la relevancia, la distancia y la prominencia, y no hay forma de pagar por un mejor posicionamiento local orgánico, según la guía de posicionamiento local de Google (opens in a new tab). Construimos páginas exactas y útiles y configuramos una analítica que separa llamadas, formularios y citas, para que usted vea lo que el sitio hace por su oficina.

Quién es dueño del sitio y qué pasa si usted se va

Una vez pagada la tarifa de construcción, su agencia es dueña de su sitio web, su dominio, el diseño, los textos, las fotos, los videos terminados, el código, la analítica, Search Console, los formularios y los datos de sus clientes. Transferimos a su agencia la propiedad de cuentas como el dominio, el alojamiento, la analítica, la búsqueda y el Perfil de Empresa de Google según haga falta, y las cuentas que su agencia ya tiene siguen siendo suyas.

El plan mensual del sitio es opcional y mes a mes. Puede cancelarlo en cualquier momento, y el sitio sigue siendo suyo: le transferimos el sitio y sus cuentas. Deja de recibir los artículos mensuales y el mantenimiento, y usted conserva todo lo que le pertenece. Si se cambia a otra empresa, todo se va con usted: le entregamos las credenciales y la documentación para que cualquier desarrollador pueda continuar el trabajo. Conservamos a nuestros clientes haciendo un buen trabajo, no reteniendo un sitio como rehén.

Nada en esta página es una cotización ni un contrato. El trabajo empieza con un acuerdo escrito y firmado que define el alcance, el precio y los plazos, y con el pago de una tarifa de configuración o de construcción. Hacemos el trabajo nosotros mismos.

Lo que necesitamos de su agencia

Un buen sitio de agencia depende de datos que solo su oficina puede confirmar. Antes de construir, reunimos:

• El nombre legal y público de la agencia, si es independiente o cautiva, y la información de licencias y de los agentes.
• Los estados, pueblos e industrias que atiende, y las líneas que realmente ofrece.
• Los nombres de las aseguradoras y los logotipos que tiene permiso de usar.
• La dirección, el teléfono, el correo, el horario, los días festivos y los idiomas de la oficina.
• Las instrucciones para reclamos, facturación y servicio de pólizas.
• El acceso a su dominio, alojamiento y sitio web actuales, y sus elementos de marca.
• Reseñas y testimonios con permiso y atribución.
• Quién recibe los formularios y quién se encarga del seguimiento.
• Su aviso de privacidad, los requisitos de retención de datos y los contactos de aprobación.
• Las credenciales de sistemas que hagan falta, compartidas por el proceso seguro de cada proveedor.

A partir de ahí, nos encargamos del diseño, el desarrollo, la edición de textos, los formularios, la analítica, la accesibilidad, la migración y las pruebas de lanzamiento. Usted revisa los datos y las afirmaciones de cumplimiento; nosotros hacemos el resto.

Preguntas que hacen las agencias sobre su sitio web

Respuestas breves a preguntas que las agencias hacen antes de un proyecto de sitio web.

¿Puede un sitio de agencia de seguros dar cotizaciones al instante?

Puede hacerlo cuando el cotizador o el sistema de gestión de la agencia lo permite. La cotización en tiempo real depende de su cotizador, sus nombramientos con aseguradoras, los datos requeridos y las aprobaciones; si no, el sitio recibe una solicitud de cotización y la envía a su equipo.

¿Puede el sitio enviar las solicitudes de cotización al correo de la agencia?

Sí. Un formulario seguro puede enviar un aviso estructurado a un buzón o CRM de la agencia que alguien revise, y documentamos quién lo recibe y quién se encarga del seguimiento para que ninguna solicitud se pierda.

¿Puede un sitio de agencia tener páginas en inglés y en español?

Sí. Una agencia bilingüe puede tener páginas completas en inglés y en español para sus líneas, sus datos de contacto y sus solicitudes de cotización, y la agencia revisa cada idioma como cualquier otra página.

¿Qué pasa con el sitio si cancelamos el plan mensual?

El sitio sigue siendo suyo: le transferimos el sitio y sus cuentas, y usted conserva todo lo que le pertenece. Deja de recibir los artículos mensuales de blog y el mantenimiento que cubre el plan.

Si tiene una agencia de seguros y quiere hablar de un sitio nuevo o de un rediseño, comuníquese con Riskado o lea más sobre lo que ofrecemos a las agencias.